Gesundheits- & Sicherheitsmaßnahmen für
die MSC GRANDIOSA und die MSC MAGNIFICA für Kreuzfahrten 2020
Erfahren Sie hier mehr zu den Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen an Bord
der MSC Grandiosa und der MSC Magnifica auf unseren Kreuzfahrten 2020
MSC Grandiosa Bewertungen
SORGFÄLTIG AUSGESUCHTE REISEROUTEN
Wir beobachten ständig die globale Gesundheitssituation und sind bereit, unsere Reisepläne bei Bedarf zu ändern. Wir werden nur Häfen anlaufen, die von den örtlichen Behörden und Gesundheitsorganisationen als sicher und in voller Übereinstimmung mit allen örtlichen Hafen- und Gesundheitsbehörden genehmigt wurden.
AB DER BUCHUNG IHRER KREUZFAHRT
• Wir aktualisieren unseren Buchungsprozess mit den neuen Geschäftsbedingungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und klaren Reiseanforderungen.
• Gäste werden aufgefordert, Ihre Kontaktdaten anzugeben, um alle notwendigen Informationen und wichtigen Aktualisierungen zu erhalten.
• Wir empfehlen dringend Ihre Zusatzpakete im Voraus zu buchen, um Warteschlangen zu vermeiden und sich Ihren Platz zu sichern. Außerdem profitieren Sie bei der Vorabbuchung von einem Preisvorteil gegenüber den Preisen an Bord. Genießen Sie Ihren Urlaub vom ersten Moment an.
• Füllen Sie mühelos den Web Check-in vor Ihrer Kreuzfahrt aus. Sie erhalten danach Ihr Kreuzfahrtticket einschließlich Ihrer Reiseunterlagen und dem obligatorischen Gesundheitsfragebogen.
• Geben Sie bei der Buchung alle Mitreisenden an (auch diejenigen mit einer anderen Buchungsnummer), um im Restaurant an einem Tisch platziert zu werden.
REISEBESCHRÄNKUNGEN
In folgenden Fällen wird die Einschiffung verweigert:
• Gäste, die 14 Tage vor Einschiffung Symptome wie Fieber (>37,5 °C / 99,5 °F), Husten, Kurzatmigkeit, Schüttelfrost, Muskel-/Körperschmerzen, Müdigkeit, Kopfschmerzen, Halsschmerzen und/oder Verlust des Geschmacks-/Geruchsinnes haben/hatten.
• Gäste, die einen engen Kontakt zu Personen hatten, bei denen COVID-19 vermutet oder diagnostiziert wurde (oder wenn die Person für die Pflege einer solchen Person zuständig ist oder waren). Ebenso Personen, die dem Coronavirus in den letzten 14 Tagen vor der Einschiffung möglicherweise ausgesetzt waren.
• Vorübergehende Reisebeschränkungen aufgrund lokaler Umstände. Beispielsweise können bestimmte Länder aufgrund ihrer Reisegeschichte oder Nationalität Visa verweigern oder die Einreise verbieten.
Wir arbeiten weiterhin mit den zuständigen Behörden zusammen, um die oben genannten Anforderungen auf dem neuesten Stand zu halten.
Um die Ausbreitung von Krankheiten an Bord, einschließlich COVID-19, zu verhindern, werden alle Gäste und die Besatzung bei der Einschiffung und während der gesamten Kreuzfahrt sorgfältig auf Symptome untersucht:
• Gesundheitsfragebogen (wird allen Gästen mit dem Kreuzfahrtticket beim Web Check-In zugesendet)
• Obligatorische berührungslose Wärmekameras zur Überprüfung der Temperatur
• Überprüfung auf COVID-19-Anzeichen und Symptome
Je nach Ergebnis des Screenings, können die Gäste an einer Zweituntersuchung (einschließlich eines ausführlichen Gesprächs, einer zweiten Temperaturmessung, einer medizinischen Untersuchung und gegebenenfalls einer Laboruntersuchung) teilnehmen oder ihnen wird die Einschiffung verweigert.
• Wir haben den Einschiffungsprozess optimiert und weisen jedem Gast eine festgelegte Ankunftszeit auf dem Kreuzfahrtticket zu, um direkte Kontakte zu minimieren und eine Social Distanzung zu ermöglichen.
• Der Terminal und die Gangway-Bereiche werden nach denselben hohen Standards wie an Bord gründlich gereinigt und desinfiziert.
• Bitte tragen Sie während der Einschiffung und des Aufenthalts im Terminal einen Mund-Nasen-Schutz, der den lokalen Vorschriften entspricht.
• Ihr Hand- und Aufgabegepäck wird desinfiziert.
• Ein- und ausschiffende Gäste werden auf unterschiedliche Ein- und Ausgänge verteilt.
ERHÖHTE STANDARDS FÜR HYGIENE UND SAUBERKEIT
Unsere Sauberkeits- und Hygienemaßnahmen wurden nochmal optimiert und höchste Gesundheits- und Hygienestandards für die gesamte MSC Flotte eingeführt:
• Wir haben die Reinigungs- und Desinfektionshäufigkeit erhöht, neue Reinigungsmethoden eingesetzt und verwenden Desinfektionsmittel in Krankenhausqualität.
• Wichtige Veranstaltungsorte und häufig genutzte Bereiche werden regelmäßig desinfiziert. Jede Nacht wird eine Tiefendesinfektion durchgeführt.
• Die Kabinen werden täglich gereinigt am Ende jeder Kreuzfahrt wird eine zusätzliche Tiefenreinigung durchgeführt.
• Alle Freizeit- und Sportgeräte, Fitnessgeräte, Sonnenbänke, Außenmöbel, Spielzeug, Spiele und Kids Club-Geräte werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
• Eine der besten Möglichkeiten, gesund zu bleiben, ist es, sich die Hände zu waschen. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig die Hände zu waschen und vor jeder Aktivität und vor dem Betreten der unterschiedlichen Bereiche Handdesinfektionsmittel zu verwenden. Aus diesem Grund haben wir die Verfügbarkeit von Desinfektionsmittelspendern rund um das Schiff erhöht.
100% FRISCHLUFTZUFUHR
Alle Kabinen und öffentlichen Bereiche werden zu 100 % mit Frischluft von außen versorgt. Es entsteht keine Rezirkulation zwischen den Kabinen und Innenräumen des Schiffes. Wir verfügen über einen verbesserten medizinischen Service mit hoch qualifiziertem Personal.
Die gesamte MSC Flotte ist mit einem modernen medizinischen Gesundheitsdienst und einer erhöhten Anzahl qualifizierter Mitarbeiter an Bord ausgestattet, die von einem engagierten Team rund um die Uhr an Land unterstützt werden.
• Unsere Schiffe verfügen über ein voll ausgestattetes medizinisches Zentrum mit COVID-19-Testgeräten und Beatmungsgeräten.
• Wir überwachen den Gesundheitszustand unserer Gäste und der Besatzung während der Kreuzfahrt kontinuierlich mit berührungslosen Temperaturkontrollen; bei grippeähnlichen Symptomen werden die Gäste gebeten unverzüglich das Medizinische Zentrum zu benachrichtigen. Es wird eine kostenlose Behandlung angeboten.
• Unser medizinisches Personal ist für den Umgang mit COVID-19 geschult und verfügt über einen Notfallplan in Zusammenarbeit mit den örtlichen Behörden.
• Wir haben ein umfassendes medizinisches Protokoll für den Umgang mit Verdachtsfällen und spezielle Isolationszonen mit separater Luftzufuhr eingerichtet.
VERANTWORTUNGSVOLLER UMGANG MIT DEN ABSTANDSREGELN
Wir haben die Aktivitäten neu gestaltet, unseren Service angepasst und die Kapazität der Veranstaltungsorte reduziert, so dass unsere Gäste und die Besatzung die aktuellen Richtlinien der Abstandsregelung problemlos einhalten können. Wann immer der nötige Abstand an öffentlichen Orten, wie z.B. in den Aufzügen, nicht eingehalten werden kann, werden Sie gebeten, einen Mund-Nasenschutz zu tragen. Ein Mund-Nasen-Schutz in öffentlichen Bereichen ist immer dann erforderlich, wenn ein Mindestabstand nicht eingehalten werden kann, wie z.B. in den Aufzügen, im Theater oder wenn Sie sich an Bord bewegen. Wenn Sie in den Restaurants, den Lounges oder auf dem Sonnendeck sitzen, muss der Mund-Nasen-Schutz nicht getragen werden. Während der gesamten Reise stehen Ihnen Gesichtsmasken entweder in Ihrer Kabine oder an verschiedenen Stellen an Bord zur Verfügung. In Restaurants, Bars und Lounges ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ausschließlich beim Betreten und Verlassen des Raumes erforderlich. Nicht, während Sie an Ihrem Tisch sitzen.
GUT AUSGEBILDETE UND GESUNDE CREW
Im Interesse der Gesundheit all unserer Gäste und der Besatzung stellt MSC Cruises sicher, dass alle Besatzungsmitglieder umfassend geschult sind und strenge Gesundheits- und Sicherheitsvorkehrungen befolgen:
• Die Besatzungsmitglieder durchlaufen vor der Einschiffung zusätzlich zur täglichen Gesundheitsüberwachung und Temperaturkontrolle umfangreiche Vorsorgeuntersuchungen und medizinische Kontrollen einschließlich COVID-19-Tests.
• Die Besatzungsmitglieder halten sich an die ordnungsgemäße Praxis des Händewaschens und tragen Schutzausrüstung wie Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe.
LEBEN AN BORD
Wir möchten, dass Sie sorgenfrei Ihre Urlaubsträume verwirklichen können und wollen gleichzeitig gewährleisten, dass Ihre Gesundheit und Sicherheit im Fokus stehen. Sie werden auch weiterhin einzigartige Erlebnisse genießen, einschließlich preisgekrönter Shows, erstklassiger Restaurants, Ausflüge, Familienaktivitäten, Boutique-Shopping, Schönheits- und Fitnessdienstleistungen und Events.
RESTAURANTS UND BARS
Der Service wird so angepasst, dass der Abstand zu anderen Gästen gewährleistet ist: Alle Mahlzeiten und Getränke werden am Tisch serviert. Auch im Buffetrestaurant werden die Speisen auf Tellern angerichtet und serviert. Zudem werden die Speise- und Barkarten über QR-Codes digital zur Verfügung gestellt. Zur Risikominimierung hat MSC Cruises die Prozesse wie Bestellung, Zubereitung, Service, Verzehr und Bezahlung für den Speise- und. Getränkeservice umgestellt. In Restaurants, Bars und Lounges ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ausschließlich beim Betreten und Verlassen des Raumes erforderlich. Nicht, während Sie an Ihrem Tisch sitzen.
LANDAUSFLÜGE
Damit wir unsere hohen Gesundheits- und Sicherheitsstandards auch während unserer Landausflüge gewährleisten können, ist das Verlassen des Schiffes nur im Rahmen der von MSC organisierten Landausflüge möglich. Je nach gebuchter Erlebniswelt sind Landausflüge bereits im Kreuzfahrtpreis enthalten (ausgenommen im Tarif “nur Kreuzfahrt”). Zusätzliche MSC Landausflüge können hinzugebucht werden.
Für Kreuzfahrten im Sommer 2020 gelten gesonderte Geschäftsbedingungen. Mehr Informationen finden Sie im Informationsblatt der MSC Grandiosa und der MSC Magnifica.
UNTERHALTUNG UND AKTIVITÄTEN
Neu gestaltete Unterhaltungsangebote mit reduzierter Gruppengröße werden eingeführt, die u. a. Themenveranstaltungen, unterhaltsame Spiele, Aktivitäten für Kinder und Familien, Talentshows, Fitness, Tanz, Sport und mehr umfassen. Theatershows und der Kids-Club können kostenfrei reserviert werden. Das Tagesprogramm und weitere Reservierungsfunktionen stehen über MSC for Me digital zur Verfügung (App und interaktive Touchscreens). Reservierungen können zudem telefonisch vorgenommen werden. Um das Einhalten eines angemessenen Abstands zwischen den Gästen sicherzustellen, wird die Kapazität des Theaters verringert, es werden mehr Vorstellungen der Shows angeboten, damit alle Gäste in den Genuss unseres Entertainment Programms kommen können.
AUSSENBEREICHE UND POOLS
Alle öffentlichen Decks sind zugänglich und die Pools und Whirlpools sind für eine reduzierte Anzahl von Besuchern geöffnet, um den nötigen Abstand zu anderen Personen sicher stellen zu können. Liegestühle sind in Gruppen voneinander getrennt aufgestellt, werden nach jeder Benutzung desinfiziert und in der Nacht gründlich gereinigt.
GÄSTESERVICES
Die Rezeption/Gästeservice wird auf telefonischen Service umgestellt, um Warteschlangen an der Rezeption zu vermeiden. Darüber hinaus wird den Gästen empfohlen, digitale Dienste bei Fragen oder Informationsbedarf zu verwenden. Dies umfasst Angebote wie MSC for Me* (Mobile App und interaktive Touchscreens). Bevor Gäste zur Rezeption/Gästeservice gehen, sollten Sie diese telefonisch kontaktieren. Eine bargeldlose Zahlung wird dringend empfohlen.
*Das digitale Programm MSC for Me ist an Bord der MSC Meraviglia, der MSC Bellissima, der MSC Grandiosa, der MSC Seaside, der MSC Seaview, der MSC Splendida und der MSC Magnifica verfügbar.
Covid-19-Protection Plan
Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation, die auch für Ihre Kreuzfahrt mit uns gelten:
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Waschen Sie sich regelmässig min. 20 Sekunden die Hände mit Seife & Wasser, helfen Sie auch Kindern. Wenn Seife & Wasser nicht vorhanden sind, benutzen Sie alkoholische Handdesinfektionsmittel. -
Bedecken Sie Nase und Mund beim Husten oder Niesen. Wenn Sie kein Tuch parat haben, husten oder niesen Sie in Ihren Ärmel. -
Berühren Sie so wenig wie möglich Ihre Augen, Ihre Nase und Ihren Mund mit ungewaschenen Händen. -
Vermeiden Sie persönlichen Kontakt - wie die gemeinsame Nutzung von Tassen oder Geschirr - mit kranken Menschen. -
Tragen Sie einen Mund-Nasen-Schutz, wenn der nötige Abstand an öffentlichen Orten nicht eingehalten werden kann.
Lernen Sie unsere Expertengruppe kennen
Die Sicherheit unserer Gäste an Bord hat für uns höchste Priorität.
Um ein noch sichereres Kreuzfahrterlebnis zu gewährleisten, haben wir uns mit einer hochkarätigen Covid-19-Expertengruppe zusammengetan, die sich auf die Bereiche Medizin, öffentliche Gesundheit und / oder verwandte wissenschaftliche Disziplinen spezialisiert hat.
Um mehr über unsere Expertengruppe zu erfahren, klicken Sie hier.
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Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
REISEEINSCHRÄNKUNGEN
- Gibt es im Rahmen der neuen Maßnahmen Reisebeschränkungen bzgl. Vorerkrankungen, aktueller Gesundheitszustand, Alter oder Nationalität?
Alle Gäste müssen gesund und in gutem körperlichen Zustand sein. Ihre Gesundheit und Sicherheit haben für uns stets oberste Priorität. Wir empfehlen unseren Gästen, vor Reiseantritt ärztlichen Rat einzuholen, wenn sie zu einer Risikogruppe gehören.
Die aktuellen Hinweise der Weltgesundheitsorganisation, der EU Healthy Gateways und anderer Behörden besagen, dass die Auswirkungen von COVID-19 bei älteren Menschen oder Menschen mit schweren Erkrankungen wie Lungen- oder Herzerkrankungen, Diabetes oder Erkrankungen, welche das Immunsystem beeinträchtigen, häufig schwerwiegender sind. Älteren Gästen oder Gästen, die unter einer der oben genannten Krankheiten leiden, wird empfohlen, vor Reiseantritt einen Arzt oder die örtlichen Gesundheitsbehörden zu konsultieren, um zu evaluieren, ob eine Reise zum momentanen Zeitpunkt empfohlen wird. Laut der Empfehlung der EU Healthy Gateways gehören Reisende über 65 Jahren zur Risikogruppe.
- Gibt es Reisebeschränkungen aufgrund deren bestimmten Nationalitäten oder Ländern denen die Einschiffung verweigert werden könnte?
Für die MSC Grandiosa und die MSC Magnifica (ab Sommer 2020) werden wir zunächst nur Gästen, aus den 26 europäischen Schengen-Ländern die Einschiffung gewähren (Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und die Schweiz).
Angesichts einer neuen Regelung des italienischen Gesundheitsministeriums, die am 13. August in Kraft trat, bestätigte MSC Cruises, dass zusätzlich zu dem vom Unternehmen entwickelten Gesundheits- und Sicherheitsprotokoll alle Gäste, die in Malta oder Griechenland mit unseren Landausflüge mit Schutzkonzept die Destination besuchen, vor der Rückkehr des Schiffes nach Italien einem Antikörper-Abstrichtest unterzogen werden. Dies erfolgt zusätzlich zu dem Test, der vor der Einschiffung durchgeführt wird und die Kosten für diesen Test werden von MSC Cruises übernommen. Dieser Test wird bei der MSC Grandiosa und bei der MSC Magnifica bis zum 07. Oktober durchgeführt.
Darüber hinaus muss jeder Gast, der aus einem der Länder bzw. einer Region anreist, welche vom Europäischen Zentrum für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten (ECDC) als „Risikogebiet“ eingestuft wurde, spätestens 72 Stunden vor Abfahrt des Schiffes einen RT-PCR-Test durchführen. Die Testergebnisse müssen vor der Einschiffung am Terminal vorgelegt werden.
Wir beobachten die globale Gesundheitssituation genau und werden im Falle von Änderungen der aktuellen Reiseanforderungen unsere Buchungsbedingungen aktualisieren und unsere Gäste rechtzeitig über bestehende Reservierungen informieren. Aufgrund der COVID-19-Situation können zusätzliche Reisebeschränkungen für bestimmte Nationalitäten oder sogar bestimmte Regionen in einem Land bestehen. Sollten sich die Bedingungen kurzfristig ändern, werden die betroffenen Gäste selbstverständlich informiert.
- Werden zukünftig Mitglieder derselben Familie oder desselben Haushalts eine Kreuzfahrt machen können? Werden Gruppen von Freunden auch an Bord erlaubt sein?
RISIKOGEBIETE
Vor der Einschiffung werden Gesundheits- und COVID-19-Kontrollen bei allen Gästen, Besatzungsmitglieder und Schiffsbesucher durchgeführt, z. B. Temperaturkontrollen, Gesundheitsfragebogen und COVID-19-Abstrichtests.
Bitte beachten Sie, dass Reisende*, die aus Ländern anreisen, die vom Europäischen Zentrum für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten (ECDC) als „Risikogebiet“ eingestuft werden, innerhalb von 72 Stunden vor Abfahrt des Schiffes einen RT-PCR-Abstrichtest durchführen müssen. Die Testergebnisse müssen vor der Einschiffung am Terminal vorgelegt werden. Die Liste der Risikoländer auf Grundlage der Richtlinien des Europäischen Zentrums für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten finden Sie hier. Unsere Gäste sind herzlich eingeladen, die Liste regelmäßig auf die neuesten Updates zu überprüfen.
* Gilt für Personen, die in den letzten 14 Tagen vor Abfahrt des Schiffes in, aus oder durch eines dieser Risikoländer gereist sind. Gleiches gilt auch für Gäste, deren Staatsangehörigkeit oder Wohnsitz sich derzeit in einem Risikoland befindet.
Anbei die Liste der Risikoländer:
Für Abfahrten vom 20. September bis 26. September inklusive:
Spanien, Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal und die Schweiz. (Stand: 07. September)
Für Abfahrten vom 27. September bis 03. Oktober inklusive:
Spanien, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Slowenien und die Schweiz. (Stand: 14. September)
Für Abfahrten vom 04. Oktober bis 10. Oktober inklusive:
Spanien, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Island, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Slowakei, Slowenien und die Schweiz. (Stand: 21. September)
Für Abfahrten vom 11. Oktober bis 17. Oktober inklusive:
Spanien, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Island, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Slowakei, Slowenien, Schweden und die Schweiz. (Stand: 28. September)
EINSCHIFFUNG & AUSSCHIFFUNG
- Müssen Gäste bei der Einschiffung medizinische Dokumente vorlegen, um nachzuweisen, dass sie nicht mit COVID-19 infiziert sind?
Vor der Einschiffung müssen alle Gäste einen Gesundheitsfragebogen ausfüllen und alle Krankheitssymptome oder möglichen Kontakte mit einem vermuteten oder bestätigten Fall von COVID-19 in den 14 Tagen vor der Einschiffung angeben.
Des Weiteren erfolgt im Terminal eine kontaktlose Temperaturkontrolle. Abhängig von diesen Ergebnissen kann es zu einer weiteren Kontrolle durch das medizinische Fachpersonal kommen oder sogar die Einschiffung verweigert werden.
Angesichts einer neuen Regelung des italienischen Gesundheitsministeriums, die am 13. August in Kraft trat, bestätigte MSC Cruises, dass zusätzlich zu dem vom Unternehmen entwickelten Gesundheits- und Sicherheitsprotokoll alle Gäste, die in Malta oder Griechenland mit unseren Landausflüge mit Schutzkonzept die Destination besuchen, vor der Rückkehr des Schiffes nach Italien einem Antikörper-Abstrichtest unterzogen werden. Dies erfolgt zusätzlich zu dem Test, der vor der Einschiffung durchgeführt wird und die Kosten für diesen Test werden von MSC Cruises übernommen. Dieser Test wird bei der MSC Grandiosa und bei der MSC Magnifica bis zum 07. Oktober durchgeführt.
Auf Kreuzfahrten an Bord der MSC Grandiosa und der MSC Magnifica (ab Sommer 2020) wird für alle Gäste vor der Einschiffung am Kreuzfahrtterminal ein COVID-19-Screening (Immunfluoreszenz-Tupfertest) durchgeführt, um sicherzustellen, dass sie gesund und reisefähig sind.
Darüber hinaus muss jeder Gast, der aus einem der Länder bzw. Region anreist, welches vom Europäischen Zentrum für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten (ECDC) als „Risikogebiet“ eingestuft wurde, spätestens 72 Stunden vor Abfahrt des Schiffes einen RT-PCR-Test durchführen. Die Testergebnisse müssen vor der Einschiffung am Terminal vorgelegt werden. Die Liste der Risikoländer kann auf der Website von MSC Cruises eingesehen werden. Diese Liste beruht auf den Vorgaben des ECDC. Aktualisierungen werden unseren Gästen mit bestehenden Reservierungen rechtzeitig mitgeteilt.
- Was geschieht, wenn einem Gast die Einschiffung aus gesundheitlichen Gründen verweigert wird?
Wenn ein Gast dann als nicht reisefähig eingestuft wird, wird er bei seinen nächsten Schritten für die Rückreise nach Hause unterstützt oder möglicherweise in einer örtlichen medizinischen Einrichtung behandelt, um die bestmögliche Versorgung und Betreuung zu gewährleisten.
- Welche Sicherheitsprotokolle werden bei Transfers und Shuttles angewendet?
- Reinigung und Desinfektion aller Fahrzeuge vor jeder neuen Gästegruppe
- Bereitstellung von Handdesinfektionsständern und Desinfektionsmatten für Schuhe
- Angemessene persönliche Schutzausrüstung (PSA) für alle Fahrer
- Reduzierte Anzahl von Gästen mit ausgewählten freien Plätzen, um die Einhaltung von Abstandsregeln zu ermöglichen
- Wie werden Gästekabinen gereinigt und desinfiziert?
Jede Kabine wird am Ende jeder Kreuzfahrt gründlich gereinigt, bevor die nächsten Gäste eintreffen.
- Wie oft werden öffentliche Bereiche desinfiziert?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie für den Prozess der Ausschiffung am Ende einer Kreuzfahrt?
Sämtliches Gepäck wird vor der Abreise desinfiziert. Um Staubildungen in den Gängen zu vermeiden, werden Mitarbeiter mit entsprechender Schutzausrüstungen zur Kontrolle bereitstehen. Das Boarding für die nächste Fahrt beginnt erst, wenn alle Gäste von Bord gegangen sind, sodass es zu keiner Überschneidung kommt.
MEDIZINISCHE VERSORGUNG
- Was passiert, wenn an Bord ein Verdachtsfall von COVID-19 auftritt?
Gäste mit grippeähnlichen Symptomen sollten umgehend das medizinische Zentrum benachrichtigen und werden kostenlos behandelt. Wenn das medizinische Team an Bord von einem COVID-19-Verdachtsfall ausgeht, treten in enger Zusammenarbeit mit den Gesundheitsbehörden ein umfassendes Isolationsverfahren und ein Reaktionsplan in Kraft.
- Wurde mit bestimmten Häfen vereinbart, dass Ihre Schiffe, die positive Fälle an Bord haben, für medizinische Hilfe an Land anlegen dürfen?
ABSTANDSREGELUNGEN
- Gelten an Bord Abstandsregeln?
Gäste werden zum Zeitpunkt der Buchung und während der Kreuzfahrt anhand von Schildern, öffentlichen Durchsagen und über das Kabinen-TV sowie durch unsere Mitarbeiter an die Einhaltung der Abstandsregeln erinnert.
- Müssen Gäste einen Mund-Nasen-Schutz tragen?
Ein Mund-Nasen-Schutz in öffentlichen Bereichen ist immer dann erforderlich, wenn ein Mindestabstand nicht eingehalten werden kann, wie z.B. in den Aufzügen, im Theater oder wenn Sie sich an Bord bewegen. Wenn Sie in den Restaurants, den Lounges oder auf dem Sonnendeck sitzen, muss der Mund-Nasen-Schutz nicht getragen werden. Während der gesamten Reise stehen Ihnen Gesichtsmasken entweder in Ihrer Kabine oder an verschiedenen Stellen an Bord zur Verfügung.
ESSEN & TRINKEN
- Welche Änderungen gibt es bei den Hauptrestaurants?
Unsere Hauptrestaurants werden unseren Gästen auch weiterhin eine breite Palette an vielfältigen und hochwertigen Speisen bieten. Um die Einhaltung der Abstandsregeln zu ermöglichen, wird die Sitzordnung geändert. Außerdem wird unseren Gästen während der gesamten Kreuzfahrt derselbe Tisch und derselbe Kellner zugewiesen, was die Sicherheit zusätzlich erhöht.
Wir verschärfen unsere strengen Vorgaben im Bereich der Lebensmittelsicherheit, indem wir alle Räumlichkeiten verstärkt reinigen und desinfizieren, allen Servicemitarbeitern angemessene Schutzausrüstung zur Verfügung stellen und die Zahl der Handdesinfektionsständer in allen Restaurants erhöhen.
Ein Mund-Nasen-Schutz muss in Restaurants, Bars und Lounges nicht getragen werden, sondern nur beim Betreten des Veranstaltungsortes.
- Werden Spezialitätenrestaurants geöffnet sein?
- Gibt es bei den Bars und Loungebereichen Änderungen?
Unsere Bars werden geöffnet und bereit sein, unseren Gästen ihren Lieblingscocktail oder Aperitif zu servieren. Um sicherzustellen, dass die aktuellen Abstandsempfehlungen eingehalten werden, werden unsere Mitarbeiter Getränke am Tisch servieren und wir werden die zugelassene Gästezahl in den einzelnen Räumlichkeiten begrenzen. In Restaurants, Bars und Lounges ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ausschließlich beim Betreten und Verlassen des Raumes erforderlich. Nicht, während Sie an Ihrem Tisch sitzen.
UNTERHALTUNG & SERVICE
- Können Gäste weiterhin Theatervorstellungen besuchen und an anderen Aktivitäten teilnehmen?
- Wir reduzieren die zulässige Anzahl an Gästen im Theater, damit zwischen den Gästen Sitzplätze frei bleiben können
- Das Unterhaltungsprogramm wird erweitert, damit alle Gäste unsere preisgekrönten Vorstellungen genießen können
- Vorstellungen und Aktivitäten müssen im Voraus gebucht werden, um die Anzahl der Teilnehmer begrenzen zu können
- Es ist vorgeschrieben, im Theater einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
- Wird der Kids Club geöffnet sein und welche Art von Aktivitäten werden für Kinder angeboten?
Zu den neuen Maßnahmen gehören eine verringerte Kapazität, ein optimierter Registrierungsprozess, kontaktlose Temperaturmessung und die Bereitstellung von Handdesinfektionsmitteln am Eingang. Wir vergrößern unser Angebot um neue spannende Aktivitäten und Familienspielveranstaltungen, die bis zu einem Tag im Voraus gebucht werden können. Spielzeug und Wasser werden von unserem Personal zur Verfügung gestellt. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme dürfen keine persönlichen Gegenstände mitgeführt werden.
- Stehen Gästen weiterhin Wellness- und Fitnessangebote zur Verfügung?
Alle MSC Aurea Spa-Angebote, Fitness- und Sporteinrichtungen werden unter Einhaltung unserer neuen und verbesserten Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen betrieben. Sofern von lokalen Behörden als notwendig erachtet, werden die jeweiligen Öffnungszeiten verlängert und die Kapazitäten reduziert.
Zu ihrem gesundheitlichen Schutz und zu ihrem Komfort buchen Gäste Wellnessbehandlungen, Fitnessangebote und Besuche im Thermenbereich telefonisch im Voraus.
Fitnessgeräte und -zubehör, Wellnessbereiche und Behandlungsräume werden nach jedem Gebrauch gründlich hygienisch gesäubert sowie jeden Abend sorgfältig gereinigt und desinfiziert.
Alle Mitarbeiter des Wellnessbereichs wurden in der Anwendung strenger Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen geschult und tragen eine entsprechende Schutzausrüstung.
