Hurrikan Dorian - Gästeinformation

Update: 04. September 2019 [15:30 Uhr MEZ] 

MSC Armonia

Die MSC Armonia ist heute Morgen, Mittwoch, den 4. September, sicher in Port Miami angekommen. Nach der Abfahrt Miami am 26. August hatte sich die Kreuzfahrt um zwei zusätzliche Tage verlängert, um Hurrikan Dorian aus dem Weg zu gehen und die Sicherheit der Gäste und der Crew zu gewährleisten.
Derzeit laufen normale Ausschiffungsverfahren für unsere Gäste, die ihre Kreuzfahrt am 26. August begonnen haben.

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Update: 03. September 2019 [23:00 Uhr MEZ]  

 

MSC Armonia - Abfahrten 26. August und2. September 

Aufgrund des Hurrikans Dorian und der Schließung von Port Miami sowie anderer Häfen in der Region Südflorida wurde die MSC Armonia, die Miami am 26. August verlassen hat, um zwei zusätzliche Tage verlängert, um dem Sturm zu entgehen und die Sicherheit unserer Gäste und der Crew an Bord zu gewährleisten.

 

Wir haben die Bestätigung erhalten, dass PortMiami wieder geöffnet wurde und den normalen Betrieb wiederaufnehmen wird.

 

Die MSC Armonia fährt wie geplant zurück nach Miami. Das Schiff soll morgen, Mittwoch, den 4. September, eintreffen. Wir werden dem normalen Ausschiffungsverfahren für Gäste folgen, die sich derzeit an Bord befinden.

 

Für Gäste, die ursprünglich am Montag, den 2. September an Bord der MSC Armonia einschiffen sollten, bieten wir von Mittwoch, den 4. September, bis Montag, den 9. September, eine verkürzte fünftägige Kreuzfahrt mit folgendem Programm an:

 

  • Mittwoch, 4. September– Miami
  • Donnerstag, 5. September – Auf See
  • Freitag, 6. September – Cozumel, Mexiko (Ankunft 8:00 und Abfahrt 18:00)
  • Samstag, 7. September – Costa Maya, Mexiko (Ankunft 7:00 und Abfahrt 16:00)
  • Sonntag, 8. September – Auf See
  • Montag, 9. September – Miami

 

Gäste, die ursprünglich für die MSC Armonia-Kreuzfahrt am 2. September gebucht hatten und sich für die oben beschriebene verkürzte Kreuzfahrt entschieden haben, erhalten eine Rückerstattung für 2 Tage ihrer Kreuzfahrt. Alternativ können Gäste, die derzeit auf der Kreuzfahrt gebucht sind und nicht einschiffen möchten, stornieren. Ihnen wird der volle Betrag ihres Kreuzfahrtpreises ohne Stornierungsgebühren zurückerstattet.

 

MSC Seaside – Abfahrt  31. August

 

Die MSC Seaside verließ Miami am Samstag, den 31. August, wie ursprünglich geplant. Gegenwärtig gibt es in dieser Woche keine Änderungen der Reiseroute der MSC Seaside.

Ocean Cay MSC Marine Reserve

Aus Sicherheitsgründen haben wir uns entschlossen, das gesamte Personal bis zum 30. August aus Ocean Cay zu evakuieren. Sobald der der potenzielle Kurs des Hurrikans Dorian einsehbar war, wurden alle Mitarbeiter in sicherere Gebiete gebracht.

Zum Glück befindet sich Ocean Cay nicht in der Gegend, die vom Hurrikan am härtesten getroffen wurde, und unseren Webcam-Bildern zufolge hat die Insel keine nennenswerten Schäden davongetragen. Eine vollständige Bewertung der Lage wird am Donnerstag durchgeführt. Wir werden die Arbeiten in den nächsten Tagen wiederaufnehmen.

Unsere Gedanken sind bei allen Betroffenen und ganz besonders bei den Menschen auf den Bahamas und den Inseln in der betroffenen Region. 

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Update: 31. August 2019 [12:00 Uhr MEZ]

Aufgrund der aktuellen Hurrikan-Warnungen im Bundestaat Florida hat MSC Cruises den Fahrtverlauf der MSC Armonia kurzfristig geändert. Das Schiff wird aus Sicherheitsgründen nicht wie geplant am 2. September 2019 den Hafen von Miami anlaufen.

Die aktuelle Kreuzfahrt wird daher verlängert, bis der Hafen von Miami wieder angefahren werden kann. Wir gehen derzeit davon aus, dass dies am Mittwoch (4. September) der Fall sein wird. Die darauffolgende Kreuzfahrt wird entsprechend der jetzigen Verlängerung um zwei Tage verkürzt.

Passagiere, die sich derzeit an Bord der MSC Armonia befinden, erhalten bis zur Ausschiffung einen kostenlosen Internetzugang, um mit Familie und Freunden in Kontakt zu treten und mögliche Umbuchungen tätigen zu können. Passagieren, die die nachfolgende, verkürzte Kreuzfahrt antreten, werden die zwei gekürzten Tage selbstverständlich erstattet. Sofern sich die betroffenen Kunden für eine Stornierung der gebuchten Kreuzfahrt mit ursprünglichem Beginn am 2. September entscheiden, wird ihnen der volle Reisepreis ohne Stornierungsgebühren erstattet.

Die Sicherheit der Gäste und der Crew hat für MSC Cruises stets höchste Priorität. Wir arbeiten eng mit der US-Küstenwache und allen weiteren involvierten Stellen zusammen, um die Entwicklung des Sturms und seine Auswirkungen auf unsere Reisen in der Region zu überwachen.
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Update: 30. August 2019 [18:00 Uhr MEZ]

MSC Seaside – Abfahrt 31. August
Wir haben von den zuständigen Behörden die neuesten Informationen über den Hurrikan Dorian erhalten und freuen uns, bestätigen zu können, dass die morgige Abfahrt der MSC Seaside ab Miami (Samstag, 31. August), wie geplant stattfinden wird
Einschiffende Gäste werden gebeten, zwischen 9:00 Uhr und 13:00 Uhr Eastern Seaboard Time (EST) einzuchecken, damit eine schnelle, reibungslose Einschiffung erfolgen kann.

MSC Armonia – Abfahrt 2. September
Unabhängig davon arbeiten wir eng mit der US-Küstenwache und allen anderen relevanten Stellen zusammen, um die Entwicklung des Sturms und seine Auswirkungen auf die Abfahrt der MSC Armonia zu verfolgen. Stand jetzt ist die Abfahrt ab Miami für Montag, den 2. September, geplant.
Morgen Nachmittag (MEZ / Samstag, 31. August) wird eine Entscheidung über diese Kreuzfahrt der MSC Armonia getroffen.
Ab diesem Zeitpunkt werden wir die Gäste und Reisebüropartner umgehend informieren.

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Update: 30. August 2019 [13:00 Uhr MEZ]

Wir beobachten den Kurs von Hurrikan „Dorian“ sehr genau, da er Auswirkungen auf zwei unserer geplanten Karibikkreuzfahrten ab Miami haben könnte. Die Sicherheit unserer Gäste und Crew hat für uns höchste Priorität.
Nach derzeitiger Planung wird die MSC Seaside morgen, Samstag, 31. August, Miami verlassen.
Die Abreise der MSC Armonia ist für Montag, den 2. September geplant.

Zum jetzigen Zeitpunkt wurde keine der beiden Kreuzfahrten abgesagt. Gäste, die eine Buchung für eines der Schiffe haben, sind gebeten die aktuellen Informationen auf unsere Website zu überprüfen oder das lokale Contact Center unter +49 (0)89 203043801 zu kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass der Gouverneur von Florida den Notstand ausgerufen hat und viele lokale Hotels keine Reservierungen mehr annehmen. Der Flughafen Miami sowie die öffentlichen Verkehrsmittel vor Ort könnten in den kommenden Tagen von starken Einschränkungen betroffen sein. Der Hafen in Miami PortMiami wird voraussichtlich heute, Freitag, 30. August, um 18 Uhr Eastern Seaboard Time (EST) schließen.