Datenschutz

Personenbezogene Daten" sind alle lnformationen, die Sie identifizieren oder indirekt identifizieren konnten, wie z. B. 1hr Name und lhre Kontaktdaten, lhre Reisearrangements, lhre Kaufhistorie und lhre Praferenzen.

Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, mussen Sie uns lhre personlichen Daten und/oder die Daten der Personen, die mit lhnen reisen werden, mitteilen.

lm Zusammenhang mit den unten beschriebenen relevanten Verarbeitungstatigkeiten verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Date

•  ldentitats- und Kontaktdaten (z. B. Name, Pass- bzw. Ausweisnummer, E-Mail-Ad resse, Geburtsdatum, Alter, Geschlecht usw.);
•   Buchungs- und Reiseinformationen (z. B. Buchungsnummer, mit der Buchung verbundene spezifische Pakete, Beschwerden usw.);
•  Fotos (z. B. Sicherheitsfotos, die vor der Einschiffung aufgenommen wurden; Fotos, die von unseren Fotografen an Bord gemacht wurden; usw.);
• Aufzeichnungen (z. B. Audioaufzeichnungen wie Telefongesprache, Videouberwachung usw.);
•  Vorlieben (z. B. lnformationen und Ruckschlusse uber Einkaufe an Bord, Verhaltensmuster, lnteressen usw.);
•  Finanz- und Zahlungsdaten (z. B. Rechnungen, Zahlungsinformationen, Steuerinformationen fur Kasinogewinne usw.);
•  Technische      Daten     im     Zusammenhang      mit     der     Online-Aktivitat       (z.     B.    IP-Adresse, Verbindungsprotokolle zu Wi-Fi, Aktivitat auf unserer Website usw.);
•   Gesundheitsdaten (z. B. Formular zur Barrierefreiheit, medizinische Unterlagen/Rechnungen usw.);
•   Biometrische Daten (z. B. um lhre Fotos mit lhrer Kabinennummer und lhrem Konto zu verknupfen)
• Geolokalisierungsdaten (z. B. der ungefahre Standort auf der Grundlage der IP-Adresse);
•   Angaben zu religiosen oder philosophischen Uberzeugungen (z. B. Formular zur Barrierefreiheit und besondere Ernahrungsbedurfnisse, die auf solche Uberzeugungen hindeuten konnten, usw.).

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres Vertrags mit lhnen sowie unserer gesetzlichen Verpflichtung, die erforderlichen Reiseinformationen am Terminal und in den Anlaufhafen zu erfassen. Daruber hinaus verarbeiten wir in diesem Fall auch 1hr Foto, um die Sicherheit unserer Passagiere und Besatzungsmitglieder an Bord gemaf3 unserem berechtigten Interesse zu gewahrleisten.

Sobald Sie den Online-Check-in erfolgreich durchgefuhrt haben, erhalten Sie lhre Reiseinformationen, wie z.

B. 1hr Ticket sowie einen QR-Code, den Sie bei der Einschiffung auf lhre gebuchte Kreuzfahrt verwenden konnen. Dieser QR-Code wird von unserem Personal gescannt, um 1hr Ticket beim Einschiffen zu entwerten.

Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass es nicht zwingend erforderlich ist, den Check-in online durchzufuhren. Sie konnen diesen Schritt uberspringen und stattdessen direkt zum Terminal gehen und den Check-in mit unseren Mitarbeitern durchfuhren.

10.    Gaste konnen uber den MSC for Me Chat miteinander chatten

Die Chat-Funktion der MSC for Me-App ermoglicht es den Gasten, miteinander in Kontakt zu treten. Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten, um den Chat-Dienst bereitzustellen:

·         Name Nachname

•  Kabinennummer
•  Internet-ID
• Liste der Chat-Kontakte, einschlief3lich des Status der Gruppenmitgliedschaft bei mehreren Kontakten
• Gesendete/ empfangene Nachrichten
•  Online-/Offline-Status im Zeitverlauf
• Gesendete empfangene Dateien, Fotos
•  Profilbild

Wir verarbeiten die oben genannten personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres Vertrags mit lhnen und um lhnen den Chat-Dienst zur Verfugung zu stellen, wenn Sie ihn nutzen mochten.

Bitte beachten Sie, dass der Chatverlauf am Tag nach der Ausschiffung automatisch geloscht wird. Die geteilten Multimedia-Nachrichten wie Fotos und/oder Videos werden nach 30 Tagen geloscht und konnen vom Passagier nicht mehr heruntergeladen werden.

11.    Verarbeitung von lnformationen uber lhre Kreuzfahrtkarte

Wenn Sie lhre Reise antreten, erhalten Sie eine Kreuzfahrtkarte, die nur fur lhre spezielle Kreuzfahrt gilt und lhren vollstandigen Namen, lhre Kabinennummer sowie eine eindeutige Internet-ID enthalt.

lm Einzelnen verarbeiten wir lhre Daten uber die Kreuzfahrtkarte zu folgenden Zwecken:

•  die mit lhrer Kreuzfahrtkarte getatigten Einkaufe an Bord zu erfassen und zu verwalten (mit Ausnahme einiger Geschafte, in denen Sie mit lhrer personlichen Kreditkarte bezahlen konnen), einschlief3lich des Kaufs von WiFi-Paketen und kommerziellen Fotos an Bord (wie weiter unten beschrieben) sowie der Buchung von Ausflugen oder Aktivitaten an Bord. Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter bei jedem Kauf an Bord durch Scannen lhrer Kreuzfahrtkarte das zugehorige Sicherheitsbild einsehen, um die ldentitat des Kaufers zu uberprufen.
  
•  die fur die Ein- und Ausschiffung wahrend des Transits in den Hafen erforderlichen Tatigkeiten auszufuhren (alle Ein- und Ausgange des Schiffes werden vom Sicherheitsteam durch Scannen der Karte verfolgt).

Alle Kaufinformationen, die Uber lhre Kreuzfahrtkarte verarbeitet werden, sind notwendig, damit wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen und genaue Aufzeichnungen fUr die Rechenschaftspflicht und die Besteuerung fuhren konnen. DarUber hinaus benotigen wir gemaf3 unseren gesetzlichen Verpflichtungen das Einscannen der Kreuzfahrtkarte, das mit lhrem Sicherheitsbild an Bard abgeglichen wird, um Betrugsfalle zu vermeiden und die Rechtmaf3igkeit des Kaufs zu UberprUfen, z. B. um sicherzustellen, dass wir keine alkoholischen Getranke an Minderjahrige ausschenken, die moglicherweise die Karte einer anderen Person verwenden.

Wir verarbeiten diese Daten auch auf der Grundlage unseres Vertrags mit lhnen, um Rechnungen und Zahlungsbelege wahrend lhrer Zeit an Bard auszustellen. Bitte beachten Sie, dass wir lhnen keine Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten konnen, die durch das Scannen lhrer Kreuzfahrtkarte erworben werden mUssen, wenn Sie uns lhre Karte nicht zur VerfUgung stellen.

Auf3erdem scannen wir lhre Kreuzfahrtkarte aus SicherheitsgrUnden beim Betreten und Verlassen des Schiffes. Dies beruht auf unserem berechtigten Interesse, sicherzustellen, dass wir den Uberblick Uber alle unsere Passagiere an Bard behalten, insbesondere wahrend der Transit- und Kreuzfahrtzeit. Auf3erdem mUssen wir eine Liste aller Passagiere fuhren, da wir gesetzlich verpflichtet sind, diese den zustandigen Behorden zu Ubermitteln, z. B. wahrend der Anlaufhafen. Bitte beachten Sie, dass alle Passagiere ihre Kreuzfahrtkarte vorlegen mUssen, um das Schiff zu betreten oder zu verlassen.

12.    Kauf eines Wi-Fi-Pakets an Bard

Alle Gaste haben eine eindeutige ID auf ihrer Kreuzfahrtkarte (Internet-ID), mit der sie sich bei der Wi-Fi-Verbindung anmelden konnen. Wenn Sie bereits wahrend der Buchungsphase oder an dem dafur vorgesehenen Schalter auf der Kreuzfahrt ein lnternetpaket erworben haben, konnen Sie sich Uber die MSC Wi-Fi Website einloggen und eine Verbindung herstellen, indem Sie 1hr Geburtsdatum und lhre Internet-ID eingeben. Andernfalls werden wir Sie bitten, ein spezielles Paket zu kaufen, das lhrem Bedarf entspricht.

Wir verarbeiten die im Rahmen des Wi-Fi-Pakets erhobenen Daten, um lhnen den angeforderten Dienst zur Verfugung zu stellen und aus GrUnden der Compliance. DarUber hinaus verarbeiten wir technische Daten im Zusammenhang mit Online-Aktivitaten, um lhren Zugang zum Internet und lhre Nutzung des lnternets (Verkehrsdaten) in unserem berechtigten Interesse zu verfolgen, um ein angemessenes Funktionieren zu gewahrleisten, sowie im Falle von Beschwerden/ AnsprUchen (z. B. aufgrund technischer Probleme).

Bitte beachten Sie, dass die Bereitstellung lhrer Daten fur den oben genannten Zweck notwendig ist, um unseren Wi-Fi-Service an Bard zu erwerben und nutzen zu konnen.

13.    Medizinische Hilfe an Bard

Falls Sie unser medizinisches Zentrum an Bard besuchen oder einen Arzt in lhre Kabine kommen lassen, weisen wir Sie darauf hin, dass der fUr diese Aktivitaten Verantwortliche MSC Cruise Management (UK) Ltd, 5 Roundwood Avenue, London, und der Datenverarbeiter MSC Cruises ist. Dies bedeutet praktisch, dass die Entscheidungen Uber die Verarbeitung lhrer personenbezogenen Daten von den Schiffsmanagern, MSC Cruise Management (UK), getroffen werden.

Das medizinische Team muss lhre ldentitats- und Kontaktdaten, Buchungs- und Reiseinformationen sowie Gesundheitsdaten (Symptome, Diagnose, Behandlung usw.) erfassen. Wir verarbeiten lhre Gesundheitsdaten fur die medizinische Diagnose, Behandlung und Verwaltung des Gesundheits- und Sozialsystems und der Dienstleistungen.

Je nach Schwere des Falles konnen lhre Daten auch fur Zwecke der Sicherheit und der offentlichen Gesundheit erhoben werden. lm Falle eines medizinischen Notfalls oder der Notwendigkeit, medizinische Hilfe an Lanci zu leisten, mussen wir Sie moglicherweise von Bord nehmen, um sicherzustellen, dass Sie in einer geeigneten Einrichtung angemessen versorgt werden.

Bitte beachten Sie, dass lhnen an Bord ein spezielles Formular ausgehandigt wird, wenn Sie medizinische Hilfe benotigen, in dem weitere Einzelheiten zu den Zwecken der Verarbeitung aufgefuhrt sind 

Nach dem Besuch wird MSC Cruise Management UK eine Kopie lhres medizinischen Berichts fur einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahren, um die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu gewahrleisten.

14.    Miniclub an Bord

Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter 1hr Kind (bis einschlief3lich ll Jahre) fur den Miniclub anmelden mochten, werden wir Sie bitten, uns bestimmte lnformationen uber 1hr Kind zu geben (einschlief3lich Gesundheitsdaten, z. B. uber medizinische Probleme oder besondere Essensvorlieben oder Diatanforderungen, die wir berucksichtigen mussen).

Wir erheben diese Daten nur auf der Grundlage lhrer Zustimmung als Erziehungsberechtigter des Kindes. Bei der Einschiffung erhalten Kinder unter ll Jahren ein Armband mit einem Barcode, der ihren vollstandigen Namen sowie die Daten ihres Erziehungsberechtigten enthalt, der berechtigt ist, sie abzuholen. Der Barcode auf dem Armband wird bei jedem Ein- und Austritt aus dem Kinderclub gescannt.

Wir verarbeiten diese lnformationen auf der Grundlage unseres berechtigten lnteresses, die Sicherheit und den Aufenthaltsort von Minderjahrigen an Bord unseres Schiffes zu gewahrleisten. Bitte beachten Sie, dass die Bereitstellung von Daten fur diesen Zweck nicht obligatorisch ist, aber wenn Sie sich weigern, diese lnformationen bereitzustellen, konnen Sie den Kids Club Service aus Sicherheitsgrunden nicht nutzen.

15.    Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Kommentaren

Wir verfolgen die Kommentare und Beschwerden, die Sie an Bord und/oder nach der Ausschiffung vorbringen, um auf lhre Anfragen angemessen reagieren zu konnen. Wir verarbeiten diese Daten im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen fur Sie oder auf der Grundlage unseres berechtigten lnteresses, die lnteressen und Rechte unseres Unternehmens im Falle eines Rechtsstreits zu schutzen. Sie haben die Moglichkeit, eine anonyme Beschwerde oder einen anonymen Kommentar abzugeben, aber bitte beachten Sie, dass es uns in manchen Fallen nicht moglich sein wird, der Beschwerde nachzugehen oder Hilfe und Unterstutzung zu leisten.

Daruber hinaus konnen wir den lnhalt der Anfrage, der Beschwerde oder des Kommentars nutzen, um unsere Dienstleistungen an Bord zu verbessern. Wir beschranken die Verwendung von Daten, die Sie personlich identifizieren konnten, in diesem Fall so weit wie moglich. Diese Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten lnteresses, unsere Dienstleistungen so zu entwickeln, dass unsere Gaste ein angenehmes Erlebnis an Bord haben.

lm Falle eines Erstattungsantrags uber unsere Website verarbeiten wir auch lhre ldentitats- und Kontaktdaten, Buchungs- und Reiseinformationen sowie Finanz- und Zahlungsdaten, um die Erstattung zu genehmigen und auszustellen, sobald sie bearbeitet wurde. Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres Vertrages mit lhnen, die auch aufbewahrt werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. fur Steuer- und Buchhaltungszwecke.

16.    Gewahrleistung von Sicherheit und Gefahrenabwehr an Bord

Wir behalten den Uberblick uber die Personen, die sich zu jeder Zeit an Bord befinden, um die Sicherheit aller wahrend der Kreuzfahrt zu gewahrleisten und Krisensituationen zu bewaltigen. Daher speichern wir lhre ldentitats- und Kontaktdaten sowie lhre Buchungs- und Reiseinformationen, 1hr Sicherheitsbild und lhre Gesundheitsdaten (gegebenenfalls lnformationen uber lhre Anforderungen an die Barrierefreiheit, die in Notfallen besondere Hilfe erfordern konnen).

Das Sicherheitsfoto, das beim Einchecken aufgenommen wird, ist auch mit dem Profil lhrer Kreuzfahrtkarte verknupft. Wenn also eines unserer Besatzungsmitglieder lhre Karte scannt, kann es 1hr Sicherheitsfoto sehen, um sicherzustellen, dass die Karte tatsachlich lhnen gehort.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten lnteresses, die offentliche Sicherheit und Ordnung zu gewahrleisten und mogliche Krisensituationen zu bewaltigen. Bitte beachten Sie, dass die Bereitstellung von Daten fur diesen Zweck nicht obligatorisch ist. Wenn Sie sich jedoch weigern, diese lnformationen bereitzustellen, konnen wir Sie moglicherweise nicht an Bord unserer Kreuzfahrten unterbringen.

Wenn Sie am Check-in-Schalter im Terminal ankommen, bevor Sie an Bord lhres Schiffes gehen, werden Sie au8erdem von unserem Mitarbeiter gefragt, ob Sie in den letzten 48 Stunden vor der Einschiffung eine Reihe von Symptomen hatten, um die offentliche Gesundheit an Bord zu gewahrleisten. Wenn Sie keines der aufgefuhrten Symptome hatten, wird der Agent mit dem Check-in fortfahren. Wenn Sie oder ein Mitglied derselben Buchung jedoch eines der aufgefuhrten Symptome hatten, werden Sie in einen gesonderten Bereich geleitet, um von unserem medizinischen Personal untersucht zu werden. Nach einer zweiten Untersuchung wird das medizinische Personal lhre Beforderung genehmigen oder verweigern. lm letzteren Fall wird lhnen die Beforderung aus medizinischen Grunden verweigert.

Wir werden lhre Gesundheitsdaten aus Grunden des offentlichen lnteresses im Bereich der offentlichen Gesundheit verarbeiten, z. B. zum Schutz vor schwerwiegenden grenzuberschreitenden Gesundheitsbedrohungen. Bitte beachten Sie, dass die Bereitstellung von Daten fur diesen Zweck nicht verpflichtend ist. Wenn Sie sich jedoch weigern, diese lnformationen bereitzustellen, konnen wir Sie aus Sicherheitsgrunden moglicherweise nicht an Bord unserer Kreuzfahrten unterbringen.

Schlie8lich verarbeiten wir einige lhrer personenbezogenen Daten zur Betrugspravention/-aufdeckung und zu Sicherheitszwecken. In diesem Fall stutzen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung und Aufdeckung von Betrug zu unserem eigenen Nachteil.

Da die Sicherheit an Bord unserer Kreuzfahrten unserer im Vereinigten Konigreich ansassigen Konzerngesellschaft als Manager der Schiffe anvertraut ist, teilen wir lhnen hiermit mit, dass der fur die Verarbeitung der Daten Verantwortliche fur die oben genannten Tatigkeiten MSC Cruise Management (UK) Ltd, 5 Roundwood Avenue, London, und der Datenverarbeiter MSC Kreuzfahrten ist. Dies bedeutet praktisch,dass Entscheidungen daruber, wie lhre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um die Sicherheit an Bord zu gewahrleisten, von MSC Cruise Management (UK) getroffen werden.

Um die Sicherheit aller Gaste und der Besatzung an Bord zu gewahrleisten, kann unser Sicherheitspersonal mit Korperkameras ausgestattet sein. Diese Gerate bleiben in Bereitschaft und werden nur unter bestimmten Umstanden, wie unten beschrieben, aktiviert:

1.         Vorfall lntervention:

Korperkameras konnen bei lnterventionen zur Deeskalation von Situationen aktiviert werden, z. B. bei Streitigkeiten zwischen Gasten oder Besatzungsmitgliedern oder bei Fallen von Gewaltanwendung. Die in diesen Situationen gemachten Aufnahmen werden auf der Grundlage unseres berechtigten lnteresses an der Dokumentation von Vorfallen zu Sicherheitszwecken verarbeitet.

2.                 Aufzeichnung der Erklarung:

Wahrend der Aufnahme von Aussagen werden Korperkameras nur mit der ausdrucklichen Zustimmung der befragten Person verwendet. Mit Zustimmung gemachte Aufnahmen konnen aufbewahrt und gegebenenfalls als Beweismittel verwendet werden.

3.         lnspektion und Konservierung von Tatorten:

Korperkameras konnen auch wahrend der Untersuchung und Sicherung eines Tatorts aktiviert werden. Dazu kann auch die Aufzeichnung von Aktivitaten wie die Dokumentation einer Leibesvisitation gehoren, wenn dies aus Sicherheitsgrunden erforderlich ist.

Wenn sie aktiviert sind, konnen Korperkameras Video- und Audiodaten als Teil der Untersuchung, lnspektion oder Beweissicherung aufzeichnen.

Der Einsatz von Korperkameras beruht in erster Linie auf unserem berechtigten Interesse an der Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung an Bord, es sei denn, es ist eine ausdruckliche Einwilligung erforderlich, wie oben ausgefuhrt. Sie haben das Recht, unter bestimmten Umstanden Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen, es sei denn, es werden zwingende berechtigte Grunde fur die Verarbeitung nachgewiesen.

17.    Treueprogramm

Wenn Sie sich fur unser Treueprogramm (MSC Voyagers Club) anmelden, verarbeiten wir die Daten lhres Treuekontos, einschlief3lich ldentitats- und Kontaktdaten, Reise- und Buchungsinformationen sowie Praferenzen, wie z. B. lhren Punktestand, Kontoaktivitaten, Kreuzfahrt-Meilensteine und Treuestufen. Wir erstellen diese Daten fur Sie, wenn Sie unserem Treueprogramm beitreten, und aktualisieren sie, wenn Sie Buchungen und andere Aktivitaten auf lhrem Treuekonto verbuchen. Wir verarbeiten diese lnformationen auf der Grundlage des Vertrags, den wir mit lhnen geschlossen haben, und der Bedingungen, die Sie fur die Teilnahme an unserem Programm akzeptiert haben. Folglich werden die oben genannten lnformationen benotigt, um lhnen exklusive Produkte/Dienstleistungen anbieten zu konnen, die fur Mitglieder unseres Treueprogramms bestimmt sind, und um lhnen den Zugang zu bestimmten Fokusgruppen und unserer Community zu ermoglichen.

18.    MSC Cruises Status Match Programm

Falls Sie bereits Mitglied einer anderen Kreuzfahrtgesellschaft, eines Hotels oder eines Reiseveranstalters sind, konnen Sie sich fur unser MSC Cruises Status Match Programm bewerben, durch das Sie die gleichen Vorteile wie bei einem anderen Treueprogramm genief3en konnen.

Wir verarbeiten diese lnformationen auf der Grundlage des Vertrags, den wir mit lhnen geschlossen haben, und der Bedingungen, die Sie fur die Teilnahme an unserem Programm akzeptiert haben. Folglich werden die oben genannten lnformationen benotigt, um lhnen die gleichen Vorteile eines anderen Treueprogramms zukommen zu lassen. 

19.    Kasino

Wenn Sie mit lhrer Kreuzfahrtkarte im Bordcasino spielen, verarbeiten wir lhre ldentitats- und Kontaktdaten sowie lnformationen uber lhre Spiele und Ausgaben in den Bordcasinos (einschlief3lich der ausgegebenen Betrage, Angaben zu Treuepramien, erworbene Punkte und Spielverhalten), wenn Sie sich fur eine Registrierung entscheiden. Andernfalls konnen Sie ohne Registrierung mit Bargeld spielen, und wir werden lhre ldentitats- und Kontaktdaten nicht verarbeiten.

Bitte beachten Sie auch, dass zusatzlich zur lnstallation von CCTV-Kameras auf dem Schiff zu den unten genannten Zwecken diese Kameras auch im Kasino aufgestellt sind, um die lntegritat des Spiels zu gewahrleisten und Betrug zu verhindern.

Bitte beachten Sie auf3erdem, dass Sie fur den Fall, dass Sie sich vom Casino distanzieren mochten (z. B. aufgrund von Spielsucht), eine Selbstauskunft unterschreiben konnen, die es unserem Personal ermoglicht, Sie zu identifizieren und Sie nach besten Kraften vom Zugang zum Casino abzuhalten. Die Ubermittlung dieser Daten beruht auf lhrer Zustimmung und ist vollig freiwillig.

20.   CCTV-bezogene Datenverarbeitungstatigkeiten

Wir verwenden an Bard unserer Schiffe geschlossene Fernsehkameras ("CCTV"), unter anderem an allen Zugangspunkten und in allen offentlichen Bereichen. Diese CCTV-Kameras sind standig in Betrieb, so dass Bilder von lhnen in diesen Aufnahmen erscheinen konnen. Die CCTV-Aufnahmen konnen auch Tonaufnahmen enthalten. Wir fuhren diese Tatigkeit auf der Grundlage unseres legitimen lnteresses durch und verwenden diese lnformationen zu Sicherheitszwecken, um Vorfalle zu erkennen, zu identifizieren und aufzuzeichnen, um Untersuchungen und Abhilfemaf3nahmen zu erleichtern, um unsere Rechte und die Rechte unserer Gaste zu schutzen, um Maf3nahmen im Bereich der offentlichen Gesundheit zu ermoglichen, um Betrug zu verhindern und aufzudecken oder um andere gesetzliche oder behordliche Anforderungen zu erfullen. Da alle unsere Schiffe mit CCTV-Kameras ausgestattet sind, ist die Verarbeitung lhrer Daten fur die oben genannten Zwecke nicht fakultativ.

lm Falle eines Sicherheitsvorfalls sammeln die Sicherheitsbeauftragten auf3erdem alle Beweise von den beteiligten Gasten und dem Persona[, um einen Bericht zu verfassen. Wenn Sie bei einem Vorfall Zeuge, Verdachtiger oder Opfer sind, beachten Sie bitte, dass Sie nicht verpflichtet sind, lhre Aussage zu machen.

lm Falle eines solchen Vorfalls kann das Videomaterial, sofern es vorhanden ist, extrahiert und bis zu 5 Jahre lang aufbewahrt werden, je nach den Umstanden des Einzelfalls auch langer (z. B. aufgrund von Ermittlungen der Behorden).

Werden Videoaufzeichnungen nicht extrahiert oder verwendet, werden sie nur bis zu 30 Tage nach dem Datum der Aufzeichnung gespeichert.

21.   Zuweisung angemessener Sitzplatze im Hauptrestaurant

Wir verarbeiten einige personenbezogene Daten Uber Sie, um lhnen wahrend der Kreuzfahrt einen Tisch in einem unserer Hauptrestaurants zuzuweisen, damit Sie lhre Mahlzeit genie8en konnen, ohne einen geeigneten Tisch fUr sich und lhre Mitreisenden suchen zu mUssen. Bei der Zuweisung der Tische berUcksichtigt unser Ma'ìtre D' unter anderem die Gro8e der Gruppe, in der Sie reisen, und lhre bevorzugte Sprache. Sie konnen jederzeit einen anderen Tisch anfordern, indem Sie sich an den Ma'ìtre D' oder den Gasteservice an Bord wenden. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres Vertrages mit lhnen, um sicherzustellen, dass alle Passagiere einen angemessenen Sitzplatz fUr das Abendessen an Bord erhalten.

22.   UberprUfen lhrer Daten Uber Smart TV

In lhrer Kabine konnen Sie au8erdem Uber den Fernseher auf die MSC for me App sowie auf 1hr MSC-Profil zugreifen, um alle Einkaufe und Aktivitaten an Bord zu UberprUfen, die Uber die Kreuzfahrtkarte getatigt wurden. Wir verarbeiten diese Daten und zeigen sie lhnen auf der Grundlage unseres Vertrags mit lhnen an. Diese Daten werden nur wahrend lhres Aufenthalts an Bord auf dem Kabinenfernseher angezeigt und verfUgbar gemacht und werden entfernt, sobald Sie auschecken.

23.   Disziplinarische und vorsorgliche Ma8nahmen

Bitte beachten Sie, dass wir befugt sind, die Einschiffung eines Passagiers zu verweigern oder die Ausschiffung eines Passagiers anzuordnen, dessen Anwesenheit an Bord als potenzielle Gefahr fUr ihn selbst und/oder andere Passagiere und/oder das Schiff angesehen werden kann, oder wenn sein Verhalten den Komfort und das VergnUgen der anderen Passagiere an Bord beeintrachtigen oder gefahrden kann. Um solche Falle zu bearbeiten, konnen wir die zu diesem Zweck erforderlichen Daten, einschlie8lich ldentitats- und Kontaktinformationen, Buchungs- und Reiseinformationen, Sicherheitsfotos sowie lnformationen Uber den Grund der Ma8nahme auf der Grundlage unseres Vertrags mit dem betreffenden Passagier und unseres berechtigten lnteresses verarbeiten.

Da die Sicherheit an Bord unserer Kreuzfahrten unserer im Vereinigten Konigreich ansass1gen Konzerngesellschaft als Manager der Schiffe anvertraut ist, teilen wir lhnen hiermit mit, dass der fUr die oben genannten Tatigkeiten Verantwortliche die MSC Cruise Management (UK) Ltd, 5 Roundwood Avenue, London, und der Datenverarbeiter MSC Kreuzfahrten ist. Dies bedeutet praktisch, dass Entscheidungen darUber, wie lhre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um die Sicherheit an Bord zu gewahrleisten, von MSC Cruise Management (UK) getroffen werden.

24.   Kommerzielle Fotos an Bord

An Bord unserer Schiffe gibt es eine Reihe von Kiosken, die von unseren Drittpartnern betrieben werden. Oort konnen Sie alle Fotos und Videos, die wahrend der Kreuzfahrt von lhnen aufgenommen wurden, ansehen, kaufen und ausdrucken. Wir verarbeiten lhre Fotos auf der Grundlage unseres Vertragsverhaltnisses mit lhnen, um lhnen den Kauf und das Herunterladen lhrer Fotos zu ermoglichen. Falls Sie lhre Fotos zu einem spateren Zeitpunkt ansehen mochten, konnen Sie sie nach der Ausschiffung online unter mymscphotos.com kaufen und herunterladen, indem Sie ein Konto erstellen und lhre Internet-ID auf lhrer Kreuzfahrtkarte verwenden, oder gema8 den Anweisungen, die Sie am Kiosk der Fotogalerie erhalten, wenn Sie lhre Fotos ansehen/kaufen.

Um die gedruckten Fotos unserer Gaste im Fotogalerie-Kiosk auszustellen, verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten auf3erdem auf der Grundlage unseres berechtigten lnteresses, die aufgenommenen Fotos zu vermarkten und darzustellen, damit die Gaste wissen, dass sie sie kaufen konnen.

Daruber hinaus konnen biometrische Daten, z. B. durch den Einsatz von Gesichtserkennungstechnologie, verwendet werden, um lhre Fotos mit lhrem Konto oder lhrer Kabinennummer zu verknupfen. Wir verarbeiten lhre Daten in diesem Zusammenhang auf der Grundlage lhrer Einwilligung, die an den Totem/Kiosken eingeholt wird, wo die Fotos angesehen und heruntergeladen werden konnen. Die Verarbeitung wird in einem speziellen Datenschutzhinweis bei der Nutzung des Dienstes beschrieben.

Bei besonderen Veranstaltungen oder kommerziellen Fotos, die an Bard offentlich gezeigt werden sollen, werden wir Sie mit einem speziellen Formular um lhre Zustimmung bitten.

Die zu diesem Zweck verarbeiteten personenbezogenen Daten werden von MSC Cruises und unseren Partnern fur einen Zeitraum von 3 Monaten in unseren digitalen Archiven aufbewahrt; danach werden die zum Kauf angebotenen Fotos geloscht.

25.   Segmentierung

Wir fuhren eine Segmentierung durch, bei der wir unseren Kundenstamm in Gruppen oder Segmente einteilen, die auf gemeinsamen Merkmalen wie Alter, Geschlecht und geografischem Standort basieren. Dies hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen effizienter zu verwalten und zu optimieren. Die Segmentierung nach geografischem Standort hilft uns beispielsweise, unsere Kreuzfahrtrouten und Werbemaf3nahmen auf bestimmte Regionen zuzuschneiden und so die Relevanz und Effektivitat zu erhohen. lm Gegensatz zur Profilerstellung, die in der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten besteht, um bestimmte personliche Aspekte zu bewerten, und die haufig zur Entwicklung gezielter Marketingstrategien eingesetzt wird, konzentriert sich die Segmentierung auf breitere Gruppenmerkmale, um unsere Dienstleistungen besser auf die Bedurfnisse der Kunden abzustimmen. Diese Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten lnteresses, die Zusammensetzung unserer Kunden zu verstehen und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

26.    Parkservice

Wenn Sie einen von uns angebotenen Parkservice erworben haben, konnen wir lhre personenbezogenen Daten und das Kennzeichen lhres Fahrzeugs verarbeiten. Die verarbeiteten Daten variieren je nach dem von lhnen erworbenen Parkservice und konnen lhre ldentitats- und Kontaktdaten, Buchungs- und Reiseinformationen sowie Finanz- und Zahlungsdaten umfassen. Diese Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erfullung des Vertrags mit lhnen. Die Angabe von Daten zu diesem Zweck ist fakultativ, aber wenn Sie sich entscheiden, sie nicht anzugeben, sind wir moglicherweise nicht in der Lage, die Parkdienste ordnungsgemaf3 zu erbringen.

27.    Austausch von Gastedaten zwischen Unternehmen der MSC Cruises-Gruppe 

Wenn Sie bereits mit einem unserer Unternehmen, wie z.B. Explora S.A., gereist sind, konnen wir ldentitats- und Kontaktdaten sowie Reise- und Buchungsinformationen innerhalb unserer Gruppe weitergeben, um wiederkehrende Gaste zu erkennen und lhnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Vielreisende einen vertrauten Service und Wiedererkennungswert genief3en, unabhangig davon, mit welcher unserer Marken sie reisen mochten,

28.   Zusatzliche Datenverarbeitungstatigkeiten an Bord

Einige zusatzliche lnformationen uber Sie konnen wahrend der Kreuzfahrt auf Papierformularen gesammelt werden, um lhnen die Teilnahme an bestimmten Aktivitaten zu ermoglichen (z. B. im Fitnessstudio oder im Spa) oder um die Anfrage fur bestimmte Pakete zu bearbeiten. Die verarbeiteten Daten variieren je nach der spezifischen Aktivitat an Bord, wir stellen jedoch sicher, dass nur die Daten erfasst werden, die unbedingt notwendig sind, um die spezifischen Zwecke zu erreichen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Formularen an Bord, die lhnen vor lhrer Teilnahme an solchen Aktivitaten ausgehandigt werden.

Gemaf3 dem Grundsatz der Speicherbegrenzung werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten in einer Form aufbewahrt, die die ldentifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermoglicht, wie es fur die Zwecke, fur die die personenbezogenen Daten in jedem einzelnen Fall erhoben und verarbeitet werden, erforderlich ist, und in jedem Fall nicht langer, als es die einschlagigen geltenden Gesetze vorsehen.

lm Allgemeinen werden lnformationen uber die gebuchten Dienstleistungen und die vertragliche Beziehung, die wir mit lhnen haben, fur einen Zeitraum von hochstens 10 Jahren ab dem Datum lhrer Ausschiffung oder ab dem Datum lhrer letzten Zahlung aufbewahrt, je nachdem, welcher Zeitpunkt spater liegt.

Personenbezogene Daten, die auf der Grundlage lhrer Einwilligung erhoben wurden, insbesondere zum Zweck des Versands von Marketing- und Profiling-Mitteilungen, werden so lange aufbewahrt, bis Sie lhre Einwilligung zuruckziehen, in jedem Fall aber nicht langer als 10 Jahre nach der letzten lnteraktion.

Fur die Falle, in denen die Aufbewahrungsfrist nicht ausdrucklich angegeben ist, haben wir eine Richtlinie fur die Aufbewahrung von Unternehmensdaten erstellt, in der der Zeitrahmen fur die Datenverarbeitung festgelegt ist, nach dessen Ablauf alle Kopien personenbezogener Daten entweder vernichtet oder mit geeigneten Techniken anonymisiert werden, die eine erneute ldentifizierung der betreffenden Person verhindern.

Fur weitere lnformationen uber unsere Aufbewahrungsfristen fur personenbezogene Daten und die Kriterien, nach denen diese Fristen festgelegt werden, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter der in Abschnitt l angegebenen E-Mail-Adresse.

Um eine grof3ere Transparenz zu gewahrleisten, haben wir nachstehend eine Liste der wichtigsten Kategorien von Empfangern erstellt, an die lhre personenbezogenen Daten weitergegeben werden konnen

a.       Unternehmen unserer der MSC Cruises-Gruppe

Je nach dem Lanci, aus dem die Buchung erfolgt, und um lhnen bestimmte Dienstleistungen anbieten zu konnen, geben wir lnformationen uber Sie an die Unternehmen unserer Gruppe weiter. Alle Unternehmen verarbeiten die personenbezogenen Daten in Ubereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Je nach Lanci, in dem die Buchung vorgenommen wird, konnen lhre personenbezogenen Daten von einem der Unternehmen unserer Gruppe verarbeitet werden, die auf Anweisung des fur die Datenverarbeitung Verantwortlichen als Datenverarbeiter fungieren. Die Unternehmen der MSC Cruises-Gruppe, die personenbezogene Daten von europaischen Passagieren verarbeiten, sind: MSC Crociere S.p.A. (ltalien), MSC Cruise Management UK Ltd (UK), MSC Cruises UK Ltd (UK), MSC Procurement & Logistics Division Spa (ltalien), MSC Kreuzfahrten AG (Schweiz), MSC Cruises Belgium (Belgien), MSC Cruises Scandinavia AB (Schweden), MSC Kreuzfahrten (Austria) GmbH (Osterreich), MSC Cruises the Netherlands B.V. (Niederlande), MSC Cruises Ltd (Zypern), MSC Cruceros S.A. (Spanien) und MSC Cruises GmbH (Deutschland).

In begrenzten Fallen konnen die oben genannten Unternehmen in Bezug auf eine bestimmte Datenverarbeitungstatigkeit als fur die Datenverarbeitung Verantwortliche fungieren (z. B. im Fall der Sicherheit an Bard unserer Schiffe, wie in dieser Mitteilung beschrieben). In solchen Fallen werden wir lhnen einen separaten Datenschutzhinweis in Bezug auf diese spezifische Aktivitat zur Verfugung stellen.

b.       Geschaftspartner

Einige Dienstleistungen, die Sie bei uns buchen, werden von unseren Geschaftspartnern erbracht. Zum Beispiel konnen Landausfluge oder Erlebnisse von lokalen Reiseleitern angeboten werden, die von MSC Cruises aufgrund ihrer Kenntnisse und Erfahrungen sorgfaltig ausgewahlt wurden. In einigen Fallen mussen wir lhre Daten an diese Partner weitergeben. Seien Sie jedoch versichert, dass wir nur diejenigen Daten weitergeben, die unbedingt erforderlich sind, und dass wir Vereinbarungen mit unseren Geschaftspartnern getroffen haben, um sicherzustellen, dass die weitergegebenen Daten ausschlief3lich zur Erfullung lhrer Anfrage verwendet werden. In den Fallen, in denen diese Geschaftspartner als eigenstandige Datenverantwortliche agieren, empfehlen wir lhnen, ihre spezifischen Datenschutzrichtlinien zu konsultieren, um umfassende lnformationen daruber zu erhalten, wie sie lhre personenbezogenen Daten verarbeiten.

• Unsere Handelspartner sind in den folgenden Branchen tatig:
• Tourismus (z. B. Reiseveranstalter, lokale Reiseleiter);
• Transportdienstleistungen (z. B. Bus, Bahn, Flugzeug oder andere Transportmittel, je nach Art der benotigten Dienstleistung);
• Versicherungsgesellschaften (z. B. wenn Sie 1hr Versicherungspaket wahrend einer Kreuzfahrt aktivieren mussen);
• Restaurants und Geschafte (z. B. wenn Sie sich fur ein Mittag- oder Abendessen oder fur spezielle Angebote anmelden); in einigen Fallen, in denen das Mittag- oder Abendessen in einem von uns angebotenen und von einem unserer Geschaftspartner bereitgestellten Paket enthalten ist, ubermitteln wir Daten uber Allergien oder Lebensmittelvorlieben, die Gesundheitsinformationen uber Sie beinhalten konnen. Wir legen grof3ten Wert darauf, lhre ldentitat nur dann preiszugeben, wenn dies unbedingt erforderlich ist, und arbeiten, soweit moglich, mit anonymen Daten.
•  Dienstleister (z. B. IT-Dienstleister, Berater usw.), einschlief3lich der Personen, die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugt sind, die fur die Durchfuhrung von Tatigkeiten in engem Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind, und die sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer entsprechenden gesetzlichen Geheimhaltungspflicht unterliegen

c.       Datenaustausch mit Hafenagenten und Behorden

Als Reiseveranstalter mussen wir zu Einwanderungszwecken einige lnformationen uber unsere Passagiere an lokale Hafenagenten und Behorden weitergeben. Die Weitergabe von Daten an diese Agenten und Behorden kann zur Ubermittlung von Daten auf3erhalb der EU/des EWR fuhren, wenn diese Stellen ihren Sitz auf3erhalb der EU/des EWR haben. Die Weitergabe und Ubermittlung dieser Daten erfolgt auf der Grundlage der gesetzlichen Verpflichtung von MSC Cruises zur Ubermittlung von lnformationen an die zustandigen Behorden, wobei nur die unbedingt erforderlichen Daten ubermittelt werden.

• einschranken, der es uns ermoglicht, die Richtigkeit lhrer Daten zu uberprufen, und wir werden lhnen eine Ruckmeldung uber die Aufhebung der Einschrankung geben;
• Die Verarbeitung ist unrechtmaf3ig und Sie widersprechen der Loschung der personenbezogenen Daten und fordern stattdessen die Einschrankung ihrer Verwendung;
•  MSC Cruises S.A. benotigt die personenbezogenen Daten fur die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr, die betroffene Person benotigt sie jedoch zur Begrundung, Ausubung oder Verteidigung von Rechtsanspruchen;
• Wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben, wird diese eingeschrankt, bis gepruft wurde, ob unsere berechtigten Grunde lhre Rechte als betroffene Person uberwiegen.

e.  Das Recht auf Datenubertragbarkeit. Sie konnen dieses Recht in den Fallen ausuben, in denen die Verarbeitung auf lhrer Einwilligung oder auf lhrem Vertragsverhaltnis mit MSC Cruises S.A. oder einem Unternehmen unserer Gruppe beruht und die Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt.

f.         das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen bzw. dieser zu widersprechen. Sie konnen dieses Recht ausuben, wenn die Verarbeitung auf der Wahrnehmung einer Aufgabe beruht, die im offentlichen Interesse oder in Ausubung offentlicher Gewalt erfolgt, die uns ubertragen wurde, oder wenn die Verarbeitung auf unseren berechtigten lnteressen beruht.

g.    Sie haben das Recht, keiner ausschlief3lich auf einer automatisierten Verarbeitung - einschlief3lich Profiling - beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die fur Sie rechtliche Folgen nach sich zieht oder Sie in ahnlicher Weise erheblich beeintrachtigt. Sie konnen dieses Recht ausuben, es sei denn, die Verarbeitung ist fur den Abschluss oder die Erfullung eines Vertrags zwischen lhnen und MSC Cruises S.A. oder einem Unternehmen unserer Gruppe erforderlich oder durch Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen wir unterliegen und die geeignete Maf3nahmen zur Wahrung lhrer Rechte und Freiheiten sowie lhrer berechtigten lnteressen vorsehen, genehmigt oder die Verarbeitung beruht auf lhrer ausdrucklichen Einwilligung.

h.    das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehorde, insbesondere in dem Mitgliedstaat lhres gewohnlichen Aufenthalts, lhres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaf3lichen Verstof3es.

i.         Das Recht, lhre Einwilligung zu widerrufen. Wenn Sie der Erhebung, Verwendung und Weitergabe lhrer

personenbezogenen Daten zugestimmt haben, haben Sie unter bestimmten Umstanden das Recht, lhre Zustimmung zu widerrufen. Um lhre Zustimmung zu widerrufen, kontaktieren Sie uns bitte uber unser unten verlinktes Webformular. Bitte beachten Sie, dass wir lhnen ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung moglicherweise nicht mehr anbieten konnen, wenn Sie lhre Einwilligung widerrufen.

Die Liste aller europaischen Datenschutzaufsichtsbehorden finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/j ustice /a rticle- 29 /structure/ data-protection-authorities/index en.htm

Anfragen konnen auch schriftlich an MSC Cruises S.A., Avenue Eugène-Pittard 16, Genf, Schweiz, gerichtet werden; in diesem Fall geben Sie bitte auf dem Umschlag "Zu Handen des Datenschutzbeauftragten" an. Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch MSC Cruises konnen Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten unter dpo@msccruises.com wenden.

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Zuletzt aktualisiert am 11.07.2025