BESTPREIS-GARANTIE
Sie finden woanders einen niedrigeren Preis für dasselbe Angebot? Dann erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag, bzw. passen Ihre Buchung dem Preis des anderen von Ihnen gefundenen, vergleichbaren Angebots an. So können Sie sicher sein, dass Sie stets den besten verfügbaren Preis erhalten, wenn Sie bei MSC Cruises buchen.
So einfach funktioniert es:
1. Buchen Sie Ihre Traumkreuzfahrt über msccruises.de oder telefonisch unter 089/203043801
2. Soweit Sie innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung einen niedrigeren Preis für dieselbe Kreuzfahrt, denselben Kabinentyp und den gleichen Buchungszeitraum finden, können Sie unsere Bestpreisgarantie in Anspruch nehmen.
3. Stellen Sie ihren schriftlichen Antrag per E-Mail mit Angabe Ihrer Buchungsnummer, dem Namen des Anbieters des besseren Angebotes und wo Sie das bessere Angebot gefunden haben (Website, App, Flyer, etc.) an bestpreis@msccruises.de. Gerne geben Sie uns noch weitere Informationen zu dem Vergleichsangebot an und fügen dieses in Kopie (Screenshot) bei.
4. Nach Prüfung werden wir den Preis Ihrer Buchung entsprechend anpassen. Soweit Sie den Reisepreis schon vollständig gezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift und Rückerstattung.
Der Vergleichspreis muss der Leistungsbeschreibung Ihrer bei MSC Cruises getätigten Buchung gemäß Ihrer Buchungsbestätigung entsprechen und der vollständig ausgefüllte Antrag soll mit dem Nachweis über den gefundenen Vergleichspreis binnen 72 Stunden nach Erhalt der Buchungsbestätigung zeitnah eingereicht werden. Der Name im Bestpreis-Antrag muss mit dem Namen, auf den MSC Cruises die Buchungsbestätigung ausgestellt hat, übereinstimmen. Bei dem Vergleichspreis muss es sich um ein Preisangebot für den deutschen Markt handeln. Pro Buchung kann nur ein Antrag eingereicht werden.
Achtung: Bestimmte nicht-öffentliche Preise sind von dieser Garantie ausgenommen. Ein Vergleichspreis ist beispielsweise nicht anwendbar, wenn er nicht öffentlich verfügbar ist, wie zum Beispiel speziell vereinbarte Firmentarife, sowie Tarife, die nur aufgrund von Mitgliedschaften (Corporate Benefits usw.) verfügbar sind.
Nicht anwendbar sind außerdem Vergleichspreise mit Sonderregelungen in Bezug auf besondere Tarifbedingungen, wie z.B. spezielle Storno- oder Rückerstattungsregelungen oder Vergleichspreise, die keinen Kabinentyp & Erlebniswelt garantieren (Glücks- oder Garantiekabinen).
Tarife, die eine Kombination von Kreuzfahrt und Landprogramm bzw. An- und Abreisepakete die nicht über MSC angeboten werden, umfassen, fallen nicht unter die Bestpreis-Garantie.
Tarife inkl. Getränkepaket werden im Rahmen der Bestpreis-Garantie berücksichtigt, sofern die identische Leistung auch beim gewählten Getränkepaket entsprechend der Reisebestätigung enthalten ist.