Gepäck

Gepäckservice für Nordeuropa-Kreuzfahrten und die MSC World Cruises

Einen Gepäckservice für Ihre Kreuzfahrt bietet Ihnen unser ServicePartner Tefra Travel Logistics an. Sie haben die Möglichkeit, einen Haus-Schiff-Haus-Service zu buchen. Hierbei wird ihr Gepäck direkt von der Haustüre zum Schiff und wieder zurück zu Ihnen nach Hause geliefert.

 

Dieser Service steht für Kreuzfahrten ab/bis Hamburg, Kiel und Warnemünde zur Verfügung. Gerne können Sie den Gepäckservice für die Anreise bis 4 Arbeitstage vor Reisebeginn direkt bei Tefra unter der gebührenfreien Rufnummer 0800/500 23 52 anmelden oder online buchen.

Freigepäck pro Person

 Wir empfehlen unseren Gästen, ihr Gepäck auf

  • max. zwei Gepäckstücke pro Person zu begrenzen, die eine Größe von 90x75x43 cm nicht überschreiten und max. 23 kg pro Stück wiegen;
  • auch das Handgepäck sollte aus max. zwei Gepäckstücken pro Person bestehen und nicht größer als 56x45x25 cm sein und max. 23 kg wiegen.

Bei der Busan- & Abreise ist das Reisegepäck auf 25 kg pro Person und maximal zwei Gepäckstücke begrenzt und während der gesamten Anreise einschließlich Übernachtung nicht zugänglich. Auf allen MSC Grand Voyages (Positionierungskreuzfahrten) nach/von der Karibik, Südamerika, Südafrika und dem Nahen Osten stellen die oben genannten Richtlinien die zulässige Höchstgrenze pro Person dar, vorausgesetzt, dass die maximale Menge an Gepäckstücken in jeder Kabine nicht mehr als 100 kg und/ oder 8 Gepäckstücke von allen Passagieren in derselben Kabine beträgt (bitte beachten Sie auch die Freigepäckgrenzen der jeweiligen Airline). Jedes Gepäckstück, das dieses Limit überschreitet, kann nicht am Check-In akzeptiert werden. Wenn Sie beabsichtigen, diese Gepäck-Grenzen zu überschreiten, wenden Sie sich bitte bei der Buchung für nähere Informationen zur Beförderung bzw. dem Transport des Übergepäcks an MSC Cruises oder Ihr Reisebüro. Beim Transport von Übergepäck werden zusätzliche Gebühren fällig. 

*Weitere Details finden Sie auf Ihrem E-Ticket.

 

 

Aufbewahrung im Handgepäck

Reisedokumente, Gepäckanhänger (bei Ankunft am Einschiffungshafen anzubringen), Geld, Schmuck, elektronische Geräte, Medikamente, Windeln und andere Wertgegenstände oder Gegenstände, die Sie kurzfristig benötigen.
 
Hinweis:Gegenstände, die als zerbrechlich, persönlich und / oder wertvoll gelten, dürfen nur als Handgepäck mitgeführt werden, da MSC keine Haftung für ihre Beschädigung oder ihren Verlust übernehmen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Personalausweis / Reisepass und alle Check-in-Dokumente griffbereit haben. Wertvolles Gepäck und Versicherung: Bitte beachten Sie, dass das Gepäck auf eigenes Risiko befördert wird. Eine Versicherung kann über MSC abgeschlossen werden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

 

Verbotene Gegenstände

Aus Sicherheitsgründen darf das Personal die Passagiere und ihr Gepäck durchsuchen. Es dürfen Gegenstände sichergestellt werden, die als Sicherheitsrisiko für die Passagiere, die Besatzung oder das Schiff eingestuft werden. Diese werden dann nicht zurückgegeben. Schusswaffen, explosives Material oder illegale Drogen sind an Bord verboten und werden bei Verstoß mit sofortiger Ausschiffung geahndet. Es ist weiterhin nicht erlaubt, folgende Gegenstände an Bord zu bringen: Alkohol, Schusswaffen, scharfe Gegenstände wie Messer, Wasserkocher, Bügeleisen, Haarglätteisen, Taschenmesser, Behälter mit Reizgas, Selbstverteidigungssprays, Feuerwerkskörper, Campingkocher, brennbare Flüssigkeiten, Drohnen, Speisen und Getränke. Speisen und Getränke

Das Bordpersonal ist berechtigt, Getränke aus dem Gepäck der Passagiere zu entfernen. Diese werden am Abend vor der Ausschiffung zurückgegeben. Das Mitnehmen von unverpackten Speisen an Bord ist nicht gestattet.

Dinge, die Sie zu Hause lassen können

Poolhandtücher und Föhn (finden Sie in Ihrer Kabine). Sonnencreme oder Kosmetikprodukte (gibt es in den Geschäften an Bord zu kaufen)

Kinderwagen und Rollstühle

Kinderwagen und eigene Rollstühle sind immer zusätzlich erlaubt (Anmeldung bei der Buchung der Kreuzfahrt erforderlich). Bei Kreuzfahrten inklusive Flug beachten Sie bitte die Gepäckbestimmungen der jeweiligen Airline. Wir machen Sie auf die international geltenden Regelungen der Fluggesellschaften über die Beschränkung von Gewicht und Abmessungen des mitgeführten Gepäcks aufmerksam; die Beschränkung muss zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden. Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, bei Überschreitungen zusätzliche Gebühren zu erheben. MSC Cruises übernimmt keine Verantwortung für das Gepäck der Passagiere während der An- und Abreise. In dem unglücklichen Fall eines Gepäckfehlers der Fluggesellschaft bieten wir einen Gepäckabholservice an.

Flug-An- & Abreise und verlorenes Gepäck

Wir machen Sie auf die international geltenden Regelungen der Fluggesellschaften über die Beschränkung von Gewicht und Abmessungen des mitgeführten Gepäcks aufmerksam; die Beschränkung muss zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden. Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, bei Überschreitungen zusätzliche Gebühren zu erheben. MSC Kreuzfahrten übernimmt keine Verantwortung für das Gepäck der Passagiere während der An- und Abreise. 


Sollte Ihr Gepäck durch einen Fehler bei der Gepäckabfertigung am Flughafen verloren gehen, unterstützen wir Sie mit unserem Gepäck-Service. In Zusammenarbeit mit den Lost & Found Büros der Flughäfen kümmern wir uns um die Gepäckrückverfolgung, um Ihr Gepäck - wenn möglich - zu einem der folgenden Häfen bzw. direkt auf das Schiff liefern zu lassen. In jedem Fall müssen Sie am Flughafen die Verlustmeldung ausfüllen (Property Irregular Report), damit eine offizielle Meldung erstellt wird. Sie erhalten dann einen schriftlichen Nachweis mit einer Referenznummer, die Sie unbedingt aufbewahren sollten.

Gepäckaushändigung bei Ein- und Ausschiffung

Gäste sind angehalten, vor Ankunft am Kreuzfahrtterminal auf ihren Gepäckstücken die Anhänger anzubringen, die sie zusammen mit dem Kreuzfahrtticket erhalten haben, und das Gepäck den MSC-Mitarbeitern im Terminal zu übergeben. Ihr Gepäck wird dann kurz nach dem Einschiffen direkt in Ihre Kabine gebracht. 

Zwei Tage vor Ende der Kreuzfahrt erhalten die Gäste direkt in der Kabine die Hinweise zum Ausschiffungsverfahren sowie Gepäckanhänger. Bitte stellen Sie Ihr mit Anhängern versehenes Gepäck in der Nacht vor der Ausschiffung vor Ihre Kabinentür. Das Gepäck wird abgeholt und während des Ausschiffens direkt zum Terminal-Gebäude gebracht. Bitte beachten Sie, dass die Gepäckabwicklung beim Ein- und Ausschiffen je nach Hafen unterschiedlich sein kann.

Verlorenes Gepäck und verlorene Gegenstände

MSC Kreuzfahrten, seine Mitarbeiter und Vertreter übernehmen keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von Gepäck oder persönlichen Gegenständen der Gäste. Die Verantwortlichkeit von MSC Kreuzfahrten in Bezug auf verlorenes, beschädigtes oder nicht zugestelltes Gepäck wird in dem mit dem Gast geschlossenen Kreuzfahrtvertrag erläutert. Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen müssen unverzüglich einem Vertreter von MSC Kreuzfahrten mitgeteilt werden. Andernfalls muss eine Versicherung bei MSC Kreuzfahrten abgeschlossen werden.