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Stylised graphic of a cruise ship symbolising adventure and exploration on the open sea | MSC Cruises

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Geniessen Sie ein schnelles und einfaches Boarding und checken Sie ganz bequem ab Ihrer Buchungsbestätigung bis 2 Tage vor Abfahrt Ihrer Kreuzfahrt möglich ist.

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Check-in icon representing a location with a checkmark to signify successful web check-in | MSC Cruises

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Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen: von der Einschiffung über die Kabine bis hin zu weiteren Themen vor, während und nach der Kreuzfahrt.

Häufig gestellte Fragen
On board information | MSC Cruises

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Cabin Upgrade program | MSC Cruises
MSC Yacht Club | MSC Cruises
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MSC Virtual Concierge - Ein Paar genießt einen sonnigen Tag am Pool | MSC Cruises

MSC Virtual Concierge an Bord

Ihre Kreuzfahrt, Ihr Stil: Entdecken Sie den neuen KI-Concierge von MSC Cruises

Stellen Sie sich eine Kreuzfahrt mit einem eigenen persönlichen Concierge vor – jemand, der Ihre Sprache spricht, Ihre Vorlieben kennt und rund um die Uhr erreichbar ist. Dank dem virtuellen Concierge von MSC ist das jetzt Wirklichkeit.

 

Dank dem virtuellen Concierge von MSC ist das jetzt Wirklichkeit. Dieser neue, KI-gestützte Assistent vereint Komfort, Personalisierung und sofortige Unterstützung, um Ihr Leben an Bord reibungsloser, einfacher und ganz auf Sie zugeschnitten zu gestalten. Ob Sie einen Tisch in Ihrem Lieblings‑Spezialitätenrestaurant reservieren, eine personalisierte Auswahl der Tagesaktivitäten durchstöbern oder den Kontostand prüfen möchten – der virtuelle Concierge ist bereit, wann immer Sie es sind.

 

Greifen Sie auf das Tool zu, indem Sie sich mit dem Hotspot an Bord verbinden und den an Bord verfügbaren QR‑Code* scannen, oder wählen Sie den virtuellen Concierge in der MSC for Me Mobile‑App aus.**

*Jetzt per QR‑Code auf der MSC Euribia, MSC Fantasia, MSC Grandiosa, MSC Meraviglia, MSC Seascape, MSC Seashore, MSC Seaside, MSC Virtuosa, MSC World America und MSC World Europa verfügbar.

**Auch in der MSC for Me App auf der MSC Fantasia, MSC Euribia, MSC World America und MSC World Europa verfügbar.

HIGHLIGHTS

MSC Virtueller Concierge: KI‑Assistent an Bord

Ihr persönlicher Assistent auf See

Der virtuelle Concierge ist die nächste Evolutionsstufe des Services auf See. Er vereint den gewohnten MSC Service mit intelligenter Technologie, die Ihre Bedürfnisse vorwegnimmt und jeden Moment an Bord bereichert. 

 

Fragen Sie nach dem Wetter im nächsten Hafen, bestellen Sie frische Handtücher, finden Sie die beste Zeit für das Fitnessstudio oder entdecken Sie Landausflüge, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. 

 

Der virtuelle Concierge lernt Ihre Vorlieben kennen, passt seine Empfehlungen darauf an und macht jeden Tag für Sie noch angenehmer.

Frau sitzt am Fenster und schaut nachdenklich auf das Meer | MSC Cruises

Komfortabel an Bord mit unkompliziertem Service

Der virtuelle Concierge bündelt digital alle Aktivitäten an Bord: 

 

Mahlzeiten: Reservieren Sie in Echtzeit Tische in Ihren Lieblingsrestaurants und entdecken Sie die kulinarischen Highlights des Tages. 

Unterhaltung: Erkunden Sie das komplette Tagesprogramm – von Fitness am Morgen bis zur unterhaltsamen Show am Abend

Spa: Erhalten Sie persönliche Spa-Empfehlungen, exklusive Angebote und Öffnungszeiten. 

Gästeservice: Stellen Sie Raumpflege-Anfragen, wählen Sie Kissen- oder Bettpräferenzen und verwalten Sie Ihre Zimmerausstattung. 

Landausflüge: Holen Sie sich passende Empfehlungen, prüfen Sie Wettervorhersagen oder fordern Sie einen Rückruf für eine fachkundige Beratung an. 

Aktionen: Greifen Sie auf personalisierte Angebote zu, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Frau, die ein Mobiltelefon benutzt und die Aussicht auf das Meer von der Terrasse genießt | MSC Cruises

So funktioniert’s: intuitiv, intelligent, individuell

Der Concierge mag virtuell sein – der Komfort und die Leichtigkeit, die er bringt, sind absolut real:

 

Öffnen Sie die MSC for Me App und tippen Sie auf das Chat-Symbol oder scannen Sie den an Bord verfügbaren QR-Code, und stellen Sie Ihre Frage einfach per Text oder Sprachbefehl. Hinter jeder Antwort steht fortschrittliche künstliche Intelligenz, trainiert mit tausenden realen Gästegesprächen und kuratierten Inhalten – für Präzision, Klarheit und einen freundlichen, menschlichen Ton.

 

Der virtuelle Concierge passt sich Ihnen an. Er merkt sich Ihre Vorlieben, spricht Ihre Sprache und antizipiert Ihre Bedürfnisse – für ein reibungsloses, mehrsprachiges Erlebnis, das die Aufmerksamkeit der MSC Crew an Bord widerspiegelt.

Eine Person verwendet ein Mobiltelefon in einer gemütlichen Umgebung | MSC Cruises

MSC FOR ME

MSC for Me – die offizielle App von MSC Cruises an Bord unserer Flotte

Mit der MSC for Me App erhalten Sie genau dann die Informationen, die Sie brauchen. So sparen Sie wertvolle Zeit beim Einschiffen, Ausschiffen und bei der Orientierung an Bord. Darüber hinaus unterstützt Sie die App bei der Planung Ihres persönlichen Kreuzfahrterlebnisses – damit Sie keinen Moment an Bord verpassen.

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